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公告
海康威视设备域名管理平台停止部分服务的通知
时间:2016-11-16发布出处:

尊敬的客户:

感谢您长期以来对海康威视的惠顾与支持,海康威视设备域名管理平台(以下简称“HiDDNS平台“)自实施以来,为广大客户提供了设备互联网域名解析服务,方便客户进行设备远程监控管理。

顺应不断发展的互联网应用需求,海康威视持续进行技术和服务创新,以可视化安全为基础,逐步构建以互联网视频应用和物联传感应用为核心的云服务平台——萤石云平台。萤石云平台具有提供实时预览、历史回放、报警实时推送、云存储等更全面的功能,应用也更为便利。

为给您提供更优质的服务和应用体验,我司真诚邀请和推荐您使用萤石云平台。同时,我司计划逐步停止HiDDNS平台的部分服务,对由此给您带来的不便,我司表示最诚挚的歉意!

HiDDNS平台部分服务停止计划和影响如下:

时间

内容

影响

2016-12-16

停止HiDDNS 平台用户登录

设备海康域名IE/客户端访问不受影响;

HiDDNS平台管理账户无法登录,无法查看该账户下已绑定设备在线状态。

2017-2-16

停止设备的域名注册、解析

已注册海康域名的设备,不受影响;

HiDDNS平台不接受新设备上线。

海康威视将持续进行技术和产品创新,不断提升服务水平,为您持续创造更大的价值!

 

 

杭州海康威视数字技术股份有限公司

2016年11月16日

 

 

常见问题:

1、HiDDNS 平台停止平台用户登录后,会对应用带来哪些影响?

2016年12月16日后,HiDDNS平台管理账户无法登录,无法查看该账户下已绑定设备在线状态。

由于设备域名解析功能无需HiDDNS平台管理账户登录,故不会对设备的域名解析带来影响。用户依旧可以通过客户端、IE等进行设备的正常访问

2、新设备域名解析服务停止后,原有设备是否可正常使用?

原已经注册到HiDDNS平台的设备,依旧可正常应用,不会受到影响。

3、新购买的设备要实现互联网远程,应该如何操作?

海康威视新出厂设备,已全面实现对萤石云平台的支持。您可应用萤石云平台实现更为方便的互联网远程监控。

相关设置,您可参考http://www.hikvision.com/cn/support_list_55.html

如您对相关技术存在疑问,您可通过关注海康威视客户服务微信(hikvision400),或拨打400-700-5998客户服务热线获取支持。

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